Refund policy

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Master Massage Equipment Europe GmbH,

Hittfelder Kirchweg 21, 21220 Seevetal

Tel.:0049 (0)410 5556 7848

order@mhpinternational.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns "Master Massage Equipment Europe GmbH, Hittfelder Kirchweg 21,
21220 Seevetal" zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Garantie

Master gewährleistet für alle Liegen, Stühle, elektrische und stationäre Liege, Pack-n-Go & Massage Kit (außer Schaumstoff, Polster, Gesichtshalterung, Thermoplatte, Motoren und Bedienelemente) 5 Jahresgarantie für Material- und Verarbeitungsfehler. Für Schaumstoff und Polster gilt eine Garantie von drei bis fünf (3~5) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Für Kopfteile gilt eine Garantie von drei (3) Jahren, elektrische Massagegeräte und Zubehör von ein (1) Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Therma-Top hat eine Garantie von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Antrieb und Kontrolelement hat eine Garantie von drei (3) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Missbrauch, Unfälle oder Nachlässigkeit verursacht wurden, einschließlich Risse in der Polsterung und Schäden durch Reinigungsmittel auf chemischer Basis. Alle Rücksendungen müssen einen Nachweis des ursprünglichen Kaufs erbringen, um eine Master-RA-Nummer (Rücksendegenehmigung) zu erhalten. Die RA-Nummer muss bei der Rücksendung auf dem Versandetikett angegeben werden. Diese Garantie ist nach alleinigem Ermessen von Master auf die Reparatur oder den Austausch des Produkts beschränkt. Der Kunde ist für die Rücksendung des/der Produkte(s) an das Werk (auf Kosten des Kunden) im Falle eines Garantieanspruchs verantwortlich. Master wird das garantierte Produkt nur an Kunden in EU zurücksenden. Kunden außerhalb EU sind für alle Versandkosten (ein- und ausgehend) sowie alle anfallenden Zölle und Steuern verantwortlich.